Consulta
Qué preguntar antes de contratar un pintor y qué dejar escrito
Revisada el 23/10/2026.
Antes de contratar un pintor pedí un presupuesto por escrito y fijate que diga qué trabajo incluye, qué materiales y a qué precio, cuánto cuesta la mano de obra, cuánto tarda y hasta cuándo vale. El decreto 244/000 (art. 8) dice que, si el cliente lo pide antes de cerrar el trato, el proveedor tiene que entregarlo con esos datos, y que si no fija una validez rige por diez días corridos.
Consulta sobre qué preguntar y qué dejar escrito antes de contratar. La parte legal sale de la Ley 17.250 y su decreto reglamentario, leídos el 23/10/2026 en IMPO; el resto del checklist es criterio nuestro y está marcado. No reemplaza el asesoramiento de un abogado.
Lo que el presupuesto tiene que traer
El artículo 8 del decreto 244/000 pide como mínimo los datos de quien presupuesta, la descripción del trabajo, los materiales y su precio, el precio de la mano de obra con impuestos incluidos, el tiempo de ejecución y el plazo de validez. Además, el cliente no responde por cargos o incrementos que no estaban en el presupuesto, y el artículo 9 pide que un costo extra sea aceptado por el cliente antes de hacerse.
La Ley 17.250 (art. 20) obliga además a informar el precio con impuestos, cómo se compone cuando corresponde y la forma de pago, a describir los materiales a emplear y el plazo de cumplimiento. Dato práctico: la ley incluye a las personas físicas que prestan servicios de manera profesional (arts. 2 y 3), así que un pintor independiente también entra.
Preguntas para hacerle al pintor
- ¿Qué incluye la preparación? Raspado, enduido, lijado y fijador pueden ser la mitad del trabajo; que figuren por escrito. El orden de esa preparación está en cómo preparar una pared para pintar (criterio nuestro).
- ¿Quién compra la pintura? Si va por tu cuenta, calculá la cantidad con cuánta pintura necesito; si la compra él, que el presupuesto diga tipo, terminación y cantidad de manos (criterio nuestro).
- ¿Cuándo empieza y cuánto tarda? El plazo es un dato que la ley exige informar (art. 20).
- ¿Cómo se paga? La forma de pago también tiene que estar informada. Conviene dejar en el presupuesto qué se paga al empezar y qué al terminar (criterio nuestro).
- ¿Quién protege pisos y muebles y quién limpia al final? No figuran en la norma; acordalo por escrito para evitar discusiones (criterio nuestro).
- ¿Qué pasa si algo queda mal? Preguntá si hay garantía por escrito: la ley pide que sea clara y que incluya condiciones y plazo (art. 23).
Si el trabajo queda mal
Primero reclamá al pintor, por escrito y con fotos, y guardá la constancia. Para defectos visibles o fáciles de constatar, la ley dice que el plazo para reclamar es de treinta días en prestaciones no duraderas y de noventa en las duraderas, y que, en las duraderas, un reclamo comprobado ante el proveedor lo interrumpe hasta que él lo rechace de forma inequívoca (art. 37); qué categoría corresponde a un trabajo de pintura no está claro, así que reclamá cuanto antes. Si no hay respuesta, ante el incumplimiento podés pedir que se cumpla, aceptar una reparación equivalente o resolver el contrato con devolución de lo pagado (art. 33).
La vía administrativa es el trámite de consulta, reclamo o denuncia del Área Defensa del Consumidor: se hace por internet, no tiene costo y la estimación para consultas y reclamos es de 45 días corridos.
Si además hay rejas o portones
Si el trabajo incluye herrería, mirá también qué preguntar en un presupuesto de herrería. Para ver pintores del barrio, el directorio de pintores ordena la oferta.
Preguntas frecuentes
¿El presupuesto del pintor tiene que ser por escrito?
El decreto 244/000 dice que el proveedor debe entregar un presupuesto cuando el cliente lo exige antes de cerrar el trato y fija su contenido mínimo. Aunque conviene pedirlo por escrito, el texto que leímos no aclara expresamente la forma, así que lo prudente es exigirlo escrito.
¿Cuánto tiempo vale un presupuesto?
El plazo lo fija quien presupuesta; si no lo fijó, el decreto 244/000 dice que rige por diez días corridos desde que se entrega al cliente. Pasado ese plazo conviene pedir uno actualizado.
¿Me pueden cobrar más de lo presupuestado?
No por cargos o incrementos que no estaban en el presupuesto, según el decreto 244/000, y un costo adicional tiene que ser aceptado por el cliente antes de hacerse. Si aparecen extras, pedí que los confirmen por escrito.
¿Dónde reclamo si el trabajo quedó mal?
Primero al pintor, por escrito. Después podés iniciar el trámite de consulta, reclamo o denuncia del Área Defensa del Consumidor, que es en línea y sin costo.